Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
4 Febrero, 2022 - 11:51
Autor:
No Ha Sido Solucionado Y No Han Entregado Antecedentes
16 Febrero, 2022 - 17:41
Me contactaron para dar solicitar más antecedentes y quedaron de llamarme nuevamente, finalmente nunca paso. No me entregan ningún detalle de un vehículo que ya fue pagado.
No existe interés ni respeto de la empresa y el vendedor.
No existe interés ni respeto de la empresa y el vendedor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 03, Febrero 2022
- Número: 875092
Llevo mas de 6 meses esperando la entrega de mi vehículo, el cual llego a chile el 18 de diciembre, según el vendedor esta en lista de cambio de Recall por lo que no se puede entregar aun. Me parecen asquerosas la logística y gestiones de Derco, esta semana debo pagar la primera cuota de un vehículo que aun no tengo en mi poder, veré si sernac puede presionar la entrega o seguiré la acciones judiciales pertinentes para la devolución del dinero y demandar por daños y perjuicios a la automotora por publicidad engañosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Agilizar las gestiones de entrega del vehículo, además de entregar un accesorio extra para el vehículo debido a los malos ratos pasados, ya que ni si quiera entregan algún accesorio extra como años antes de l pandemia y han lucrado con la necesidad de transporte de los clientes.
Autor: C.V.
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