Reclamo Urgente y Extremo por Defectos Inaceptables en Vehículo Nuevo y Solicitud de Devolución Inmediata por

Derco yusic Me dirijo a ustedes con una profunda indignación, frustración y total incredulidad ante la pésima calidad y el absoluto desprecio por la satisfacción del cliente que han demostrado en relación con la compra de mi camioneta Changan Hunter 2025, adquirida en el mes de abril del presente año.Desde el momento en que recibí esta unidad, en las primeras semanas quedó evidenciado que se trata de un vehículo con defectos de fábrica, lo cual es inadmisible en un automóvil completamente nuevo y pagado con esfuerzo. Menos de un mes después de la entrega, la camioneta empezó a encender la molesta y alarmante luz de CHECK ENGINE, una falla que, en un vehículo de esta categoría, debería ser un hecho completamente improbable y que, en cualquier circunstancia, no debería afectar su funcionamiento ni su fiabilidad.Inmediatamente, acudí a su asistencia técnica, donde, tras una revisión, me entregaron la unidad al día siguiente, asegurando que el problema había sido resuelto. sin embargo, al retirar la camioneta y guardarla en mi domicilio, al día siguiente, al intentar usarla, la luz de CHECK ENGINE volvió a encenderse, confirmando que la reparación fue una farsa y que la unidad sigue presentando fallas, poniendo en riesgo, mi inversión y mi actividad comercial.Desde ese momento, la camioneta ha sido un constante calvario: llamadas a su servicio técnico y a la Sra. Andrea Salazar en las primeras horas del día, donde se me indica que realice pruebas en viaje para verificar si la luz se apaga, y, por supuesto, la luz sigue encendida, sin que exista una solución definitiva ni una respuesta clara por parte de su empresa. La unidad permanece en reparación, sin una solución concreta, y con una total falta de compromiso y responsabilidad por parte de su marca, no así el constante apoyo de ud andrea Es absolutamente inaceptable que una camioneta que debería ser un vehículo nuevo, presente fallas tan graves en menos de un mes, y que además, quede con más de la mitad de combustible y el 100% de AdBlue, evidenciando una negligencia flagrante en la revisión y entrega del vehículo.Por todo lo anterior, exijo de manera inmediata y sin más dilataciones:1. La devolución total de mi dinero bajo la garantía legal de los primeros 6 meses, ya que considero que una unidad con estos defectos no puede seguir siendo comercializada ni entregada a un cliente.2. La cancelación definitiva de cualquier reparación o reparación parcial, dado que no confío en la integridad ni en la calidad de esta unidad.3. La cobertura total de todos los gastos adicionales en traslados, transporte y cualquier otro costo derivado de esta situación, que ha generado gastos innecesarios y pérdida de tiempo valioso.Reitero que esta situación es completamente inaceptable y que, de no recibir una respuesta concreta, satisfactoria y en el menor tiempo posible, me veré en la obligación de acudir a instancias legales, presentar denuncias formales ante las autoridades de protección al consumidor y difundir esta experiencia públicamente para advertir a futuros clientes.No deseo más excusas, ni promesas vacías. Espero una solución definitiva y rápida, que refleje el compromiso de su empresa con la calidad y la satisfacción del cliente. Sin más particular y a la espera que puedan acoger mis descargo quedo atento a sus prontas respuestas