- , Chile
- 09, Junio 2022
- Número: 900463
Mala atención siniestro vehículo
PRESENTE
EstimadosMe dirijo a ustedes para informarles variados temas relacionados con la "reparación" y los engaños en el siniestro de nuestra camioneta.Primero, luego del ingreso al taller a finales de enero nos no fue entregada en una primera instancia el 29 de marzo.Entrega en la cual encontramos varios "detalles"1. Sucia, daba la impresión que la camioneta fue ocupada para trasladar cosas, el pickup daba señales de eso.2. problemas de pintura, no fue pulida luego de pintar y quedó cubierta de polvillo.3. Parte trasera izquierda del pickup no fue cambiada, como decía la orden de reparación, solo fue reparada, cosa que no nos fue informada y hasta último momento nos dijeron que era cambio, situación que comprobamos en un taller de desabolladura y pintura. Luego de eso reconocieron que fue cambio.4. Tapa barro izquierdo mal armado.5. Quebraron el logo delantero, de la marca de la camioneta, por suerte las fotos tomadas con anterioridad nos dieron la razón, que eso fue un daño ocasionado en el taller.6. No fue revisada ni reparado el testigo de alerta de llave, el cual quedó en parpadeo el día del accidente.7. Falta de un perno en soporte. En relación a los puntos 2, 5, 6 y 7 la camioneta fue ingresada nuevamente a taller el 26 de abril, para repararlos y corregirlos, pero sólo se cumplió con el tema de la pintura y el perno. La camioneta fue retirada más menos el 15 de mayo nuevamente, donde el taller Patricio Hidalgo, ubicado en Curacaví 240, y la persona que me atendió en ese retiro se comprometieron a contactarnos en un plazo de 2 semanas para reparar lo pendiente y hasta la fecha no tenemos noticias al consultar vía WhatsApp, porque es lo único que contestan, sólo indican que lo estan confirmando.Parece insólito y poco profesional que a la fecha, luego de 3 meses y medio, no sean capaces de solucionar los detalles, detalles que además, creo, ya fueron costados por el seguro comprometido. Espero me contacten con soluciones reales.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me contacten y solucionen los tas pendiente.
Autor: A.S.