Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
24 Junio, 2022 - 13:07
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 22, Junio 2022
- Número: 903198
Buenas tardes, mi nombre es Bastian Orellana, soy cliente de derco por la compra de una camioneta Great wall Poer Deluxe 4x4 blanca; camioneta la cual compré en la concesionaria de Derco Osorno; desde el 18 de marzo del presente año. Hasta la fecha ya se han cumplido más de los 90 días de su entrega, pero aun la sigo esperando; debo hacer presente que tengo conocimiento conforme al número de VIN que dicha camioneta se encuentra en la región metropolitana desde mayo y aun no me la han entregado.Encuentro inaceptable el tipo de gestión de la central de Derco o de los funcionarios de la concesionaria de Derco Osorno; ya llevó dos cuotas canceladas del financiamiento de dicha camioneta y aun no me la entregan, incumpliendo literalmente los derechos del consumidor conforme a la ley vigente.Espero una pronta respuesta ante mi problemática.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega de mi camioneta.
Autor: B.O.
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