Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

🙁 Derco Automotriz - Entrega de vehiculo con abollon

No Resuelto No Se Han Comunicado. Hasta el momento no e recibido respuesta, no se han comunicado por correo ni me han llamado, pésimo servicio, para nunca más comprar en DERCO ni con Sergio Escobar quien es el nuevo dueño de DERCO que está en mall Plaza Vespucio

Derco

4 Septiembre, 2023 - 19:18

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Curepto, Chile
18, Agosto 2023
Número: 986873

Derco Automotriz

Fallas

SEÑORES changan

PRESENTE

Compre mi vehiculo cs15 en octubre 2022 en febrero lo tuve que llevar por fallas , luego lo tuve que ingresar este lunes 14 de agosto 2023,por fallar el alternador, le pusieron uno alternativo mientras reparan o llegaba uno nuevo, anduvo un día bien y lo tuve que ingresar el miercoles 16 de agosto 2023 por la misma falla y me dijeron que tendría que esperar a que reparen el alternador, estoy sumamente indignada y decepcionada de la marca encuentro insólito que si pague por un auto nuevo tenga que recibir un auto con repuestos reparados o sea es más como debo estar con un auto que en menos de un año funcione mal necesito una solución real este auto está fallado o me lo cambian o me devuelven el Cómo es posible que FALLE EL ALTERNADOR EN UN VEHÍCULO NUEVO

Objetivo: Obtener una solucion Quiero cambio de vehiculo

Autor: L.M.

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Publicado el Viernes, Agosto 18, 2023 - 18:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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