Derco
20 Mayo, 2024 - 14:11
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

No Se Ha Resuelto

30 Mayo, 2024 - 13:03
Pésimo, nadie se ha comunicado conmigo para dar una respuesta
Reclamo original:
  • Antofagasta, Chile
  • 20, Mayo 2024
  • Número: 1029952

Derco Automotriz

Entrega de pisos de goma

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Compre el auto Mazda 6 AT Cuero, patente TBBL 80 y me lo entregaron en Antofagasta, el Sr. Guillermo Nuñez y no tenía los pisos de goma. Sólo venia con los piso de Yusic. Hablé con el Sr. Guillermo Nuñez, quién lo comunicó al Sr. Carlos Gajardo y me informaron que habian enviado un correo solicitando los pisos de goma. El auto me lo entregaron el día 7 de Marzo 2024 y desde esa fecha que estoy esperando una solución. Ya han pasado mas de 2 meses y se ha resuelto.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen los pisos de goma
Autor: F.C.
Publicado el Lunes, Mayo 20, 2024 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Derco Automotriz - No se hacen cargo de garantía

Sernac No Resuelto Mala Atención. Luego de comprar mi vh en Derco Center y haber tenido una mala experiencia con la compra , a la fecha no me me entregan mi auto y no hacen nada para compensar el mal rato hasta ahora.

Derco Automotriz - No respetar garantia

Resuelto Resuelto. Solo recibí una llamada de Derco.
La verdad es que nosotros tuvimos que contactar a Mazda y resolverlo a través de ellos.

Derco Automotriz - Llego modelo equivocado

Resuelto Resuelto. Gerente resuelve de manera muy eficiente

Derco Automotriz - No cumplimiento de la garantía de la Ley del Consumidor

No Resuelto En Proceso.. El trámite de devolución del precio pagado se ha dilatado más allá de lo razonablemente necesario, con las consiguientes perturbaciones y el perjuicio económico que ello acarrea. Ni Derco ni Changan me indemnizarán, sin demanda de por medio. Mal.

Derco Automotriz - Una Semana en taller open kemedy

Sernac Resuelto Resuelto. Los encargados de Reclamos de Derco no funcionó . Tuve que gestionar personalmente con el recepcionista para apurar el tema donde el se comporto un 7. El problema que nadie de post venta apareció ,las damas que atienden en Reclamos de Derco no tienen mayor poder para solucionar los problemas no tienen coordinacion con los talleres de Derco , no existe ningún Supervisor ,Jefe o Gerente que solucione tu problema .
La camioneta sigue teniendo problemas . Solicite que me la bien o devuelvan el dinero
Pequeña reseña : yo entregue mi camioneta Poer por que Derco me sólito qué la entregara por que estaba el chasis equivocado , el jefe comercial de open Kennedy me suplico atravez de mentiras les solucione el problema pagando más dinero para arreglar su problema y me pasan esta camioneta 2024 qué trae fallas y quiero que me devuelvan mi dinero o pasen otra de mejor calidad . Derco para vender es bueno .Derco la manejan fantasmas nadie aparece .

Derco Automotriz - No cumplimiento del servicio

No Resuelto No Resuelto. AÚN NO ME DAN UNA RESPUESTA SATISFACTORIA

Derco Automotriz - Post venta y garantía deficiente

Resuelto Solucionado. Una vez que hice público el reclamo, se movieron altiro. El poder de las redes.

Derco Automotriz - Changan cs15 con falla en cremallera de dirección

No Resuelto No Resuelto. No me han arreglado el vehículo

Derco Automotriz - Falla en camioneta sin solucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pésima post venta.

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo