Autor:

🙁 Ningun Resultado

29 Agosto, 2016 - 16:22
Me contactaron pidiendo datos del propietario y demas, les respondi pero no me dieron ninguna ayuda ni respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 08, Agosto 2016
  • Número: 390286

Derco Automotriz

Vehiculo nuevo great wall con fallas

SEÑORES derco

PRESENTE


Hola,Hace ya casi 4 meses compre un Vehiculo Great Wall H6 2016, me gusto mucho por que venia full y estaba a un buen precio, la vi muy conveniente y segura, en especial por que transportamos a mi bebe de 8 meses. El primer mes al pasar los cambios estaban muy duros inclusive al momento de reducir de 3ra a 2da y se empeoraba al pasar a 1ra, eventualmente y con mucho esfuerzo se podia realizar los cambios, lo lleve al taller y me comentaron que al tratarse de un Vehiculo nuevo este tiene que "ascentar" y se iria corrigiendo al rededor de los 3000 km. Por el contrario el problema fue empeorando, agende una hora y lleve el vehiculo, indique el problema y lo deje para revision despues que salimos a probar el Vehiculo con el encargado, una semana despues no tenian una solucion, me indicaron que habian cambiado el aceite, ajustado, engrasado la caja de cambios y varias otras reparaciones, pero no tenian solucion y que iban a llamar a los "especialistas" de la marca para que vayan a ver el tema, demorando 1 semana adicional, a lo que solicite que me entregaran un informe Tecnico del problema ya que al parecer era grave y que ya no se arreglara el vehiculo.Como me encontraba dentro de mis 3 primeros meses de garantia solicite cambio o devolucion a lo que me indicaron que no habria problema que estaba en todo mi derecho y blah blah pero que de todas formas los especialistas debian realizar una evaluacion si procede o no la devolucion. Posteriormente me llamaron y me dijieron que el Vehiculo ya estaba listo!!!!!!!!! Cuando habia indicado que queria un informe TECNICO y NO SE REPARARA EL VEHICULO, a lo que me dijieron NO SE TOCO EL VEHICULO!!!!!!!!!!!!! Entonces COMO SE ARREGLO SI HACE VARIOS DIAS DEJARON DE REPARARLO????????? Ante esto me queje con los Jefes de Venta y Servicio Tecnico de DERCO C. a lo que uno de ellos me indico que ESE ERA EL RIESGO DE COMPRAR VEHICULOS CHINOS ?¡?¡?¡?¡?¡? El JEFE DE VENTAS me indico que no deberia haber comparado un auto chino siendo que 3 meses antes me lo recomendaron ellos mismos en esa misma oficina.......Procedi a denunciar al sernac,ante carabineros, etc, nunca salio un informe tecnico, la respuesta de DERCO al sernac fue que los especialistas le cambiaron el aceite y el problema se soluciono¿?¿?¿? Me lleve el Vehiculo dejando constancia de que se reparo sin mi consentimiento, en cuanto lo recogi note que sigue igual y ademas tiene ruidos cada vez que paso un cambio.Una semana despues, si, UNA SEMANA despues llegue a la casa y vi debajo del Vehiculo que habia un goteo, en grua lleve el Vehiculo al dia siguiente, que me dijieron? que no era aceite ni nada grave era la condesacion del AC???? Una vez mas solicite un informe TECNICO y nada, SALI APROBAR EL Vehiculo CON EL JEFE DE TALLER y que me indico el? QUE ES UNA CARACTERISTICA NO UNA FALLA DEL Vehiculo ¿?¿?¿? Osea TODOS LOS Great Wall H6 VIENEN CON LA CAJA MALA segun EL JEFE DEL TALLER DE DERCO C. y una ves mas no procede el cambio o devolucion.Para evitar problemas mayores trate de arreglar el tema con DERCO, pedi que me tazaran mi Vehiculo comprado en ABIRL de este año y sacar otro e inclusive aumentar la diferencia, cuanto me tazaron???? 8.5MM y yo pague 11.5MM, osea se deprecio 1 MM por mes?????????DERCO es lo peor que me pudo pasar, por favor no compren Great Wall o al menos asegurense antes de comprar, estoy en pleno proceso de demanda para que me devuelvan mi dinero y no saber mas de DERCO.Es increible la forma en la que te tratan de ver la cara, no dan respuestas, se pinponean entre ellos.Mi recomendacion no comprar en DERCO Y MENOS AUTOS CHINOS, POR QUE EL JEFE DE VENTAS DE DERCO C. ASEGURA QUE ES MUY RIESGOSO.
Autor: P.B.
Publicado el Lunes, Agosto 8, 2016 - 13:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Derco Automotriz - Desprolijidades de Mantencion Mazda 3 Sport

No Resuelto Sin Respuesta. Aun nadie se ha contactado conmigo.

🙂 Derco Automotriz - No Han Entregado Vehiculo

Resuelto Resuelto. RESOLUCION RAPIDA POR PARTE DE MI AGENTE GABRIEL MALDONADO

🙁 Derco Automotriz - Publicidad engañosa, errores de gestión, falta de transparencia

No Resuelto No Resulto. Sin respuesta, sólo lavado de manos. Ahora comenzaremos con los siguientes casos, denunciar públicamente todos los acontecimientos. Han pasado 2 meses de que compramos el auto y aún no sabemos cuando llegará la nueva unidad, sólo que viene en un embarque.

🙂 Derco Automotriz - Negligencia con daños y no se responsabilizan

Resuelto Resolvieron Fallo. Después de los reclamos me derivaron a otro centro Derco y revisaron y corrigieron la falla de la pantalla

🙁 Derco Automotriz - Vehiculo Mal Inscrito

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Nunca mas compraría un auto con Derco y menos en la sucursal de Padre Hurtado Changan
Pésima la Post venta el ejecutivo y la Jefa de local nunca mas se comunicaron conmigo. Ellos solo venden

🙁 Derco Automotriz - Sin Respuesta A Actualizacion Radio

No Resuelto Sin Resolver. Estimados buenos días, le comento que me llamo una señoríta para indicarme que justamente mi auto no se puede actualizar mi radio, que no se puede colocar en español el tacimetro, lo consulto pero k ok se puede, pero tengo un vecino del. Mismo año y si puede, entonces tomen una versión de una qué si lo tengan y lo. Colocan 3n.la.mia,solo.me.ofrevio 20 % descuento por. Las veces que me he paseado. Por los talleres autorizados y siempre dicen que el de padre hurtado debe enviarlo vengo de familia de electrónicos y si se puede ojalá. Puedan ayudarme a veces salen mensaje que no entiendo y pueden ser urgentes
Gracias

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - Por pérdida total de mi auto nuevo y no ser serio en el caso

No Resuelto No Resuelto. Todavía no me llaman no dan soluciones nada

🙁 Derco Automotriz - No Cumplen Las Garantias

No Resuelto No Hay Respuesta. un fiasco .........oesimo

🙁 Derco Automotriz - Se prender sensor en pantalla Auto nuevo reiteradas veces.

No Resuelto No Resuelto,reclamo En Sernac.. Todavía no hay respuesta.

🙁 Derco Automotriz - Derco Center Yusic vendió vehículo 2025 con fallas y en evidente estado de uso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

🙁 Derco Automotriz - Tardía en dar presupuesto y repuestos muy elevados

No Resuelto No Resuelto. Al final retire vehículo de derco no hubo solución