Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - no inscripcion de vehiculo

No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - Pedal Freno Falla De Frabrica

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No he tenido contacto

Resuelto

Autor:

Resuelto

30 Noviembre, 2017 - 08:56

Resuelto después de 28 dias...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñaflor, Chile
28, Noviembre 2017
Número: 464829

Derco Automotriz

Patente y documentos

SEÑORES derco

PRESENTE

Quiero comentar mi pésima experiencia, el día 31 de octubre del presente año, compre un vehículo comercial, en mall plaza oeste, el cual, al día de hoy (28/11/2017) esta sin patente, me pueden dar cualquier excusa, pero la gestión administrativa de esta empresa es Horrorosa... con la factura lo puedo ocupar solo 5 días.no he podido ocupar mi vehículo como debiese y quien se hace cargo de mis despachos? los costos que esto significo para mi?, compre un vehículo nuevo en una supuesta empresa seria y mi experiencia es pésima, primera vez que tengo este problema de los varios vehículos nuevos que hemos comprado,,, conclusión primera y ultima con "DERCO"Sin contar que el vehículo tiene un problema con el aire acondicionado y me dieron hora para el 18 de Diciembre, siendo que es nuevo....creo que fue una de las peores decisiones que tome, comprar en "DERCO"...

Autor: R.O.

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Publicado el Martes, Noviembre 28, 2017 - 12:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.