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🙁 Fui Atendido Por El Sr De Apellido Mendoza Pero No Dio Ninguna Solución Decente Con La Sinvergüenzas

25 Septiembre, 2017 - 18:39
El Sr. Mendoza excelente para poner paños fríos, pero no para dar una solución decente y clara solamente se va por la tangente pero no da soluciones.
Deseo hablar con una persona que de soluciones y no le tape a todos los que verdadera y se preocupe de los sinvergüenzas que representan la firma Derco y no los justifique diciéndome que es externo y no puede hacer nada,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 11, Septiembre 2017
  • Número: 450907

Derco Automotriz

Multiples

SEÑORES derco

PRESENTE


Compré en Tabancura el suzuki alto k10 el crédito fue $500000r con cuotas de $ 61000 por 12 cuotas pero me doy cuenta que ahora la cuotas eran de $ 69000 cuando hablé con el encargado del crédito me explicó que no.tenía dinero pero luego apareció con el.jefe del local y me firmaron la revisión de los 20000 kilómetros gratis.Luego probé el auto me doy cuenta que vibración en el tren delantero lo era balanceo pero el jefe de taller de Tabancura me pidió dejar el auto donde no le hizo a explicarle que el auto está igual me realizó un descuento del 20 % para los treinta mil kilómetros. nada lo llevé al servicio León y los balanceado se pasó pero siempre quedó fuera de los ruidos
Autor: B.E.
Publicado el Lunes, Septiembre 11, 2017 - 17:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Mi reclamo contra Derco, aún se encuentra pendiente y sin solución, debido a la falta del cubre equipaje en el vehículo que adquirí con 2.000 km,.
Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó que la unidad sería entregada sin este accesorio, el cual es relevante para la seguridad de los objetos transportados en el maletero. Se me ha indicado posteriormente que el vehículo no lo incluía, lo cual resulta difícil de creer, considerando que la unidad cuenta con las ranuras y fijaciones diseñadas para este elemento.
Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

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No Resuelto No Resuelto. Todavía no me llaman no dan soluciones nada

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No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

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