Derco
20 Febrero, 2019 - 08:09
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Atte., Servicio al cliente Derco
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 19, Febrero 2019
  • Número: 564639

Derco Automotriz

Pantalla touch jac s2

SEÑORES derco center

PRESENTE


El dia sabado encendi el auto y nos dimos cuenta que el touch de la Pantalla no funcionaba, pero si la radio sonaba normal, se conectaba al celular todo normal, solo era el tactil, ayer lunes me comunique con el vendedor el cual vio la Pantalla y me agendaron una hora para hoy martes, hoy llevamos el auto, lo dejamos y que lo vallamos a buscar hoy en la tarde, y me lo entregaron con la Pantalla TRIZADA ydiciendo que yo lo lleve asi, siendo que se ve en las fotos que tengo que al momento de resetearlo lo apretaron fuerte y se trizo, el jefe de la mecanica haciendose el loco, pero el vendedor y el jefe de el dan fe a que la Pantalla esta en buenas condiciones ya que incluso tenia la lamina.Ahora debo esperar hasta el viernes por una respuesta.Me dajaron la Pantalla en mal estado, toda deteriorada.Tengo foto de antes y despues, asique si no me la cambian, los demandare hasta secarle el precio de dos autos.
Autor: M.U.
Publicado el Martes, Febrero 19, 2019 - 20:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Le pregunte a don Pedro jefe de sercio tecnico derco Talca que como seguia mi caso y no tenia idea de que yo ya habia llevado la camioneta para la revision que el mismo me habia dicho que la llevara , estos de talca lo llevan muy mal cero organizacion nadie tiene idea de nada . Al fin que no me han resuelto el vendito problema , si ya no son capaces de tantas veces intentar arreglarlo , pido que se cambie el vehiculo por otro , no puedo pasar la vida entera llevando el vehiculo todas las semanas , eso conlleva perdida de mi tiempo , perdida de dinero , pierdo valioso tiempo de estar con mi familia , y como lo dije no puedo llevar la camioneta todas las semanas a derco talca , creo que ya es suficiente de intentos y llego el momento de buscar la solucion definitiva .