Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al cliente Derco
Derco
20 Febrero, 2019 - 08:09
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 19, Febrero 2019
- Número: 564639
El dia sabado encendi el auto y nos dimos cuenta que el touch de la Pantalla no funcionaba, pero si la radio sonaba normal, se conectaba al celular todo normal, solo era el tactil, ayer lunes me comunique con el vendedor el cual vio la Pantalla y me agendaron una hora para hoy martes, hoy llevamos el auto, lo dejamos y que lo vallamos a buscar hoy en la tarde, y me lo entregaron con la Pantalla TRIZADA ydiciendo que yo lo lleve asi, siendo que se ve en las fotos que tengo que al momento de resetearlo lo apretaron fuerte y se trizo, el jefe de la mecanica haciendose el loco, pero el vendedor y el jefe de el dan fe a que la Pantalla esta en buenas condiciones ya que incluso tenia la lamina.Ahora debo esperar hasta el viernes por una respuesta.Me dajaron la Pantalla en mal estado, toda deteriorada.Tengo foto de antes y despues, asique si no me la cambian, los demandare hasta secarle el precio de dos autos.
Autor: M.U.
Escribir al autor