Estimado cliente
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta de la marca Suzuki. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las prox. horas.
Atentos saludos,
Depto. Servicio al cliente
Derco - Derco center S.A.
Derco
25 Noviembre, 2019 - 09:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 24, Noviembre 2019
- Número: 627741
Mi auto ingreso por el seguro al taller de derco de Temuco, con fecha 21 de agosto, estuvo en el taller muchisimo tiempo y tuve que esperar más aun del plazo establecido (más de un mes) para que me lo entregaran ( fines de septiembre) para poder ocuparlo mientras tanto, ya que supuestamente tenian que importar un Repuesto que no estaba en chile y eso demoraria un tiempo largo. Se suponia que con fecha 15 de noviembre llegaria este Repuesto al taller aca en Temuco, ha pasado más de una semana, en la que he llamado todos los días para saber que pasa con el famoso Repuesto y aun no han podido darme una respuesta, ya que de santiago ni siquiera son capaces de contestar los correos ni llamadas, para ver que pasa con el famoso repuesto, o siquiera para saber si llego a Chile. Por lo que comprenderan que estoy muy molesta ya que esta finalizando noviembre y llevo más de 3 meses con el tema del auto y aun no lo puedo solucionar.AtentamenteFernanda Coppola
Autor: F.C.
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