Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
25 Junio, 2020 - 17:40
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 23, Junio 2020
- Número: 682189
En el 2017 , me regalaron un Jac S2 full, a los mes fallo el alza vidrio del lado chofer , iva camino a Serena, tuve que manejar de los vilos a Serena con el vidrio abajo. tuve que llevarlo 3 veces para que por fon me cambiaran la pieza, luego a los 4 meses se comenzó a encender en el tablero una luz , era el computador , lo lleve cada vez que se encendía , descubrieron que tenía un pro lema de fabrica , luego comenzó a sonar que entraba aire por el tablero , pegaron una goma , también me dijeron que era problema de fabrica . En el 2019 comencé a reclamar a la Derco central (avda vespucio), les envié varios correo, fui personalmente me atendieron bien y me dijeron que me ofrecerían una solución, a la fecha no ha sucedido nada envié correo al representante de sud América y no me contesto.Derco no se hizo responsable y china no siquiera contesto.Cuando les envié el correo, adjunté 8 documentos que evidenciaban las reparaciones.Les sugiero, pensar bien antes de comprar este vehiculo.Saludos cordiales.Angélica Peñaloza
Autor: A.P.
Escribir al autor