Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
6 Abril, 2021 - 10:44
Autor:
🙁 Derco Seguros
7 Abril, 2021 - 09:08
No he recibido llamada alguna, y el problema sigue sin resolverse.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 05, Abril 2021
- Número: 783429
Buenas tardesCon fecha 19/03 solicité la cancelación de la póliza automotriz de mi auto, definiendo el 15/04 como la fecha fin de la póliza.Mi sorpresa fue al recibir por parte de Derco Seguros el correo de confirmación de la cancelación, pero con fecha de fin de la póliza el 20/03, un mes antes de mi solicitud. En el mismo correo, admitían de que era un error suyoTras realizar varias llamadas y enviar correos, no me han solucionado el problema, por lo que mi auto está sin asegurar, con el consiguiente riesgo.a pesar de que admiten su error, son incapaces de solucionarlo, dejando el problema al cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Prorrogar la póliza cancelada hasta la fecha por mí solicitada, 15 de abril.
Autor: M.M.
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