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Derco Seguros

Cancelación previa seguro automotriz

Derco

Derco Seguros - Cancelación Previa Seguro Automotriz

6 Abril, 2021 - 10:44
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor reclamo

Derco Seguros

7 Abril, 2021 - 09:08
No he recibido llamada alguna, y el problema sigue sin resolverse.
Reclamo original:
derco seguros
cancelación previa seguro automotriz
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En Providencia, Santiago, Chile
Lunes 05, Abril 2021
Número de Reclamo: 783429
observadores

SEÑORES derco seguros

PRESENTE

Buenas tardes


Con fecha 19/03 solicité la cancelación de la póliza automotriz de mi auto, definiendo el 15/04 como la fecha fin de la póliza.


Mi sorpresa fue al recibir por parte de Derco Seguros el correo de confirmación de la cancelación, pero con fecha de fin de la póliza el 20/03, un mes antes de mi solicitud. En el mismo correo, admitían de que era un error suyo


Tras realizar varias llamadas y enviar correos, no me han solucionado el problema, por lo que mi auto está sin asegurar, con el consiguiente riesgo.


a pesar de que admiten su error, son incapaces de solucionarlo, dejando el problema al cliente.



Objetivo: Obtener una solucion
Prorrogar la póliza cancelada hasta la fecha por mí solicitada, 15 de abril.
Autor: M.M.

AdjuntoTamaño
Correos.pdf70.87 KB
Publicado el Lunes, Abril 5, 2021 - 18:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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