Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
3 Marzo, 2021 - 10:55
Autor:
🙁 No He Optenido Resultados Ni Soluciones
17 Marzo, 2021 - 13:19
Cuando yo llamé me dieron respuestas vagas y no me lo quisieron dejar por escrito via email lo conversado, aun no recibo mi auto el cual ya fue comprado, sigo esperando, el 5 de abril comienzo a pagar mi 1era cuota del credito automotriz y aun no recibo el auto, o sea estaré pagando algo que no tengo, una verguenza la mala gestion de derco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 03, Marzo 2021
- Número: 772978
Compré a comienzos de enero un auto nuevo en verde (Jac S2) ya que no habían autos, estamos a 3 de marzo y aún no me entregan mi auto me dan solo excusas que ya va a llegar que sw demoró el barco que por el covid19 etc, pero hace dos semanas que me dijeron que ya habia llegado a puerto y que esa semana me la entregaban, luego que la otra semana sí o si, después no se ya va a llegar la otra semana si o si, y asi me tienen, más encima ya ni siquiera contestan mis mensajes ni llamados, claro porque ya transferi los 3millones 478mil ya ganaron su comisión ya no les importo. Encuentro una vergüenza como funciona derco y no quiero ni imaginar cuanto más tendré que esperar por la patente e inscripción. Horrible experiencia me arrepiento mucho de haber comprado en derco.
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero que me entreguen el auto y pagente de una vez el auto que compré, y segundo que al menos digan la verdad con las fechas de entrega no que me mantengan engañada de que ya va a llegar, yo tengo una bebe y entre a trabajar y necesito organizarme con taxi para dejar la bebe donde mi madre e irme al trabajo por eso me urge el auto.
Autor: M.C.
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