- Santiago, Chile
- 31, Mayo 2018
- Número: 501880
Devolución de dinero
PRESENTE
Estimados,Mi Nombre es Victor Frombold, y quiero realizar un reclamo formal por el siguiente motivo.Con fecha 27 de Mayo compre un paquete (Vuelo + Hotel) hacia Aruba, el cual fue cancelado a través de Tarjeta de crédito Master Card.Luego me llega un comunicado indicando que la reserva (Vuelo y Hotel) fueron canceladas dado que no existía disponibilidad, me llego un correo indicándome que los fondos serían devueltos al instante, sin embargo a la fecha 31-05-2018 sigo con el cargo en la tarjeta de crédito por algo que NO compre y que por lo demás fue culpa del intermediario (Despegar.com).necesito me devuelvan esos fondos lo antes posible, no corresponde que se facture un monto y que yo tenga que pagarlo por un servicio que no utilicé ni utilizaré.Favor una respuesta y SOLUCIÓN urgente
Autor: V.F.