Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la información brindada inicialmente por medio del caso 501316, te indicamos que la linea aérea rechazo tu reembolso es por este motivo que aun no evidencias el reintegro, debido a esto se envía nuevamente a verificación con la aerolínea para que nos proporciones un respuesta favorable y aclarando que el tiquete se encuentra en estado Open , debido a que la aerolínea rechazo la devolución una vez autoricen el reintegro de tu dinero hay es cuando se modifica el estado del boleto a Refund , sin embargo mientras no halla una aprobación se mantiene sobre las condiciones originales.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
29 Mayo, 2018 - 22:22
Autor:
🙁 Mentirosos
29 Mayo, 2018 - 23:18
La linea aerea Air France no ha rechazado ningún reembolso, basta de mentiras.
Hoy conversé telefónicamente con Mabel Paz Cardenas ejecutiva de Air France, quien me aclaró que ninguna agencia de viajes ha hecho ninguna solicitud de reembolso.
Hasta cuando mienten.
Es fácil, déjense de mentir y devuelvan mi dinero.
Hoy conversé telefónicamente con Mabel Paz Cardenas ejecutiva de Air France, quien me aclaró que ninguna agencia de viajes ha hecho ninguna solicitud de reembolso.
Hasta cuando mienten.
Es fácil, déjense de mentir y devuelvan mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 29, Mayo 2018
- Número: 501420
han pasado más de 120 dias y la empresa reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com aún me tramita la devolución del dinero de mi pasaje cancelado con la debida anticipación.Lo más indignante es que son unos mentirosos.Hoy me comuniqué con la línea aérea Air France.Me indicaron que mi ticket aéreo continuaba en estado "Open", lo que significa que nunca nadie ni ninguna empresa ha solicitado ningún reembolso. Cuando se solicita un reembolso y más aún, en tanto tiempo (más de 120 días), el ticket aéreo pasa a un estado denominado "R" o estado de Refund. Esto quiere decir que han pasado más de 120 días y aún reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com no solicita a la compañia Air France la devolución de mi dinero. Hablé por teléfono con M. P. Cárdenas de Air France , quien me aseguró que aún reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com no ha solicitado ningún reembolso, a pesar del enorme tiempo transcurrido.Para que un un boleto de Air France cambie de estado Open a estado Refund, se necesita que reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com solicite el reembolso. Si el estado se ha mantenido en Open es justamente porque nadie ha solicitado aún ningún reembolso. Por lo tanto, queda demostrado que son unos mentirosos e ineptos.Se pilla antes a un mentiroso que a un ladrón. Devuelvanme mi dinero y basta de mentiras.
Autor: C.A.
Escribir al autor