Hola Maria,
Para poder atender tu solicitud y revisar los cobros de la reserva 609391077500, necesitamos nos envíes los siguientes documentos para poder validarlos y darte una respuesta.
Contrato firmado con la rentadora
Licencia de conducir
Resumen de la TC facturado, donde se vea el Extracto del cobro de Despegar y de la rentadora
Ten en cuenta que la solicitud SA2996386, se finalizo ya que no recibimos los soportes completos por lo cual agradecemos adjuntar la información por medio de la herramienta mi reserva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
20 Febrero, 2019 - 22:20
Autor:
🙁 Me Cobran Un Auto Que Jamás Utilice
20 Febrero, 2019 - 22:36
No me aparece el correo para responder a la solicitud de despegar.cl
Despegar.com
21 Febrero, 2019 - 19:48
Hola Maria,
En este caso te solicitamos que nos envíes la información al correo de [email protected] aclarando en el asunto el número de compra esto con el fin de agilizar el proceso de tu solicitud SA2998237.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
En este caso te solicitamos que nos envíes la información al correo de [email protected] aclarando en el asunto el número de compra esto con el fin de agilizar el proceso de tu solicitud SA2998237.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 20, Febrero 2019
- Número: 564953
El día 6 de enero de 2019 realice una reserva de auto vía despegar.cl, arriendo de auto desde Los Angeles a San Francisco. N° de Reserva #609391077500 | Fecha de Compra 06 ene. 2019.Me cobraron cerca de $33.000 ya facturado a mi tarjeta de crédito en 6 cuotas. (Ya me cobraron una cuota).El día que fui a buscar el auto a Avis rent a car, me pasaron auto de lujo mustang, pero yo había arrendado un Ford fiesta o SIMILAR, considerando las 5 horas de viaje y el costo en bencina yo necesitaba un auto económico y por eso mismo había considerado un Ford fiesta o similar.En Avis no me dieron NINGUNA opción y además me cobraron 100 dólares a mi tarjeta de crédito, lo cual es insólito considerando que ya había pagado el monto total de $33.000.-He mandado ya 3 reclamos a despegar.cl y aun no me devuelven mi dinero.Pasé un pésimo mal rato y perdí 1 día de viaje porque tuve que tomar un bus de 9 horas versus un viaje que habrían sido 5 horas en auto.
Autor: M.I.
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