- La Serena, Chile
- 21, Febrero 2019
- Número: 565059
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PRESENTE
Cuando compré un paquete a Cancun, me enteré que el check in de los vuelos no se podía hacer on line solo en el counter, el mismo dia del vuelo. Llamé para saber como lo podia hacer para asegurarme q mi esposo y yo tuviermos asientos juntos y la respuesta q me dieron era una especia de oracion estereotipada q no sirvió de nada porque era la misma información queme habian mandado en el voucher DESPUES de haber pagado el paquete.Cuando llegue al aeropuerto, los asientos estaban asignados y quedamos separados. Afortunadasmente, despues de pedir "por favor" el ejecutivo de servivio de LATAM nos reacomodó juntos.Si hubiera sabido con anticipación el mal rato y la incertidumbre no habria comoraso. Pero esas condiciones del paquete o servicio que venden no te los asvierten antes de tomar tu decisión.
Autor: C.M.