- La Florida, Chile
- 27, Enero 2019
- Número: 558795
Reserva en proceso
PRESENTE
Estimados,Realicé la compra de 4 pasajes con dos tarjetas de crédito distintas y lo que me llegó al correo fue que mis reservas estaban siendo procesadas, y que debía esperar 24 horas para que me llegara el voucher. Esto fue el jueves, y hoy domingo aún no me llega nada. Por otra parte, si ingreso al estado de mi compra en la página, sale que mis vuelos están pendientes porque me falta un paso, y al ver la opción de continuar la compra, me vuelve a arrojar que la Reserva está en proceso y que siga esperando "24 horas". Además me indican que la causa es que me falta realizar el pago o que las tarjetas no tienen cupo. Ambas falsas.Lo que quiero saber es si me llegará el voucher y si se hará el cobro de las tarjetas de crédito en algún momento, ya que es una incertidumbre y una pérdida de tiempo si pensamos que los pasajes suben semana a semana. Si supiera que la compra es inválida, ahora podría estar comprando los pasajes por otro lado. Cuando uno compra un pasaje, es porque ya se tomó todo el tiempo necesario para escoger una aerolínea, y elegir el mejor horario con la fecha de vuelo más económica, por ende esta situación de incertidumbre y de espera sin respuesta no es agradable.Favor pido revisar ambas reservas y dar el real estado de la compra- 787549079400- 677153079400Saludos cordiales
Autor: F.A.