Despegar.com
28 Mayo, 2019 - 10:25
Hola Roberto,

Te informamos que nos hemos tratado de contactar contigo al número indicado en la reserva 585137091600; pero no fue posible para nosotros contactarte. Por lo anterior, nos valemos de este medio para contarte, que luego de haber realizado las validaciones de tu caso evidenciamos que la compra se encuentra cancelada, sin embargo, estamos trabajando para ti y nos encontramos realizando todas las verificaciones pertinentes junto con nuestro departamento de verificacion de cobro con la solicitud activa numero IC-416542.

Es por esta razón que te pedimos un poco mas de tiempo mientras que damos tramite final a tu requerimiento ya que al contar con alguna novedad seras notificado mediante la solicitud activa¡Deseamos que tengas buen resto de día!


¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pichidegua, Chile
  • 27, Mayo 2019
  • Número: 586304

Despegar.com

Devolucion de dinero

SEÑORES despegar

PRESENTE


Hola, hoy 27 de mayo realice la compra de un paquete hacia punta cana, una ejecutiva de ventas me ayudo a realizar la reserva 585137091600, posteriormente realice el pago de la reserva y en minutos me indican que el pago no pudo ser reconocido por parte de despegar perdiendo así la reserva y haciéndose efectivo el descuento del dinero pagado desde mi cuenta bancaria. Llame y pregunte que hacer para la devolución, envié el comprobante de pago en la página de despegar según las instrucciones de la ejecutiva de post venta, y me dijo que tenía que esperar hasta 72 horas para que evaluaran mi caso. necesito y exijo la Devolución del dinero de manera rápida y urgente para poder pasar este mal rato y poder encontrar otra forma de adquirir el paquete de viaje tan anhelado con mi familia.
Autor: R.D.
Publicado el Lunes, Mayo 27, 2019 - 22:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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