Despegar.com
27 Mayo, 2019 - 22:07
Hola Samantha,

Brindando respuesta a tu consulta por la compra 799303091600, te informamos que la misma registra anulada con solo un cargo debitado que corresponde $564894 CLP el cual sera reembolsado a la tarjeta terminada en 8185, el reintegro lo podrás ver reflejado en tu próximo corte bancario, en cuanto al segundo cargo que informa te aclaramos que por medio de los movimientos se registran dos cobros; sin embargo, en un lapso de 7 días podrás confirmar que solo cobramos una vez que es el monto que se encuentra en proceso de devolución por medio de la solicitud RO-2523059.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo despegar

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 27, Mayo 2019
  • Número: 586267

Despegar.com

Me cobraron 2 veces

SEÑORES despegar.cl

PRESENTE


Hola buenas noches , acabo de hacer una compra de 3 billetes de Ciudad de México a Cancún n* reserva :799303091600 ,con mi tarjeta de american express banco Santader de Chile y me han cobrado doble el valor , 564.894 mil pesos por doble , quiero cancelar esta reserva como lo hago, porque llevo 20Min en llamada en espera .....
Autor: S.A.
Publicado el Lunes, Mayo 27, 2019 - 20:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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