Hola Josefa,
En respuesta a tu solicitud, te informamos que consultamos con la aerolínea el estado de tu reserva, nos informaron que solicitaste un voucher por el valor de tu ticket para usar más adelante en una nueva compra.
De antemos te ofrecemos una disculpa, por no brindarle una respuesta a tiempo.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Despegar.com
29 Mayo, 2020 - 16:06
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 09, Abril 2020
- Número: 659531
En Despegar aconsejaban que cambie el vuelo a 3 dias de mi viaje porque podrian cambiar las condiciones del viaje. Lo hice asi tal cual me habian dicho y cambie la fecha, nisiquiera me dieron la opcion de cancelar el vuelo con devolucion.El mismo dia de mi vuelo me dicen que mi solicitud fue rechazada y que no voy a poder cambiar el vuelo y por lo tanto lo perdi.Exijo una explicacion y una devolucion de toda mi plata.
Autor: J.L.
Escribir al autor