Autor:
🙁 Despegar.com Delegó Toda Responsabilidad En La Aerolínea Y Se Desentendió Absolutamente Del Problema Sin Más Respuestas
3 Diciembre, 2020 - 12:25
Horrible experiencia en despegar.com, jamás en mi vida volveré a utilizar esta aplicación, aunque me regalen los pasajes, actualmente sigo esperando una solución directamente en la aerolínea, después de dos meses del vuelo cancelado...
Despegar.com
2 Abril, 2021 - 17:47
Hola Daniel,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Nos permitimos indicarte que hemos evidenciado el estado de tu boleto, encontrando que el mismo ya se encuentra en control de United Airlines , es por ello que te recomendamos proceder con cualquier trámite o consulta ante la Compañía Aérea.
Cordialmente
Equipo Despegar
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Nos permitimos indicarte que hemos evidenciado el estado de tu boleto, encontrando que el mismo ya se encuentra en control de United Airlines , es por ello que te recomendamos proceder con cualquier trámite o consulta ante la Compañía Aérea.
Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 19, Noviembre 2020
- Número: 739995
El mismo día del vuelo programado para el 1 de octubre la aerolínea lo canceló, desde ese entonces esperamos respuesta. El día 31 de octubre Despegar envía un correo algo así como "estamos trabajando para tí"Lo grave de todo esto, es lo que informa la aerolínea, indicando que todos los operadores conocían los bloqueos internacionales producto de la pandemia. Da para pensar que estuvieron vendiendo conexiones fallidas que sabían su alta probabilidad de fallar antes del vuelo, pero como necesitaban facturar y vender, no se preocupan de dar solución a los pasajeros... estamos varados en medio de ambas partes.jamás volveré a comprar en despegar.comPrefiero mil veces pagar mas caro, pero DIRECTO en la aerolínea.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Deapegar debe cumplir con el itinerario, no pueden desentenderse ni seguir aplazando el problema.
Autor: D.P.
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