Hola Evelyn,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Nos permitimos informarte que validando tu reserva 942425105500 nos registra que por tu alojamiento y asistencia te realizamos el envío de un cupón por cada servicio el cuál es válido para un solo uso (exclusivo en despegar.cl). Puede ser usado para viajes realizados a partir del 24/11/2020 y hasta 12 meses después de la declaración del fin de la pandemia por parte de la OMS. Es aplicable a todos los productos, excepto paquetes, cruceros y vuelos.

En cuanto al vuelo identificamos que llevaron a cabo los cambios de forma exitosa para viajar en el mes de noviembre, excepto para Tricallota Berrios Jaime Rene que actualmente el boleto permanece abierto en donde lo puede utilizar hasta el 31 de diciembre del 2021 sin costo alguno respetando la misma ruta.

Cordialmente,
Equipo despegar