Hola Giovanni,
Nos permitimos informarte que como agencia de viajes estamos sujetos a las condiciones de nuestros proveedores y de acuerdo al comunicado de la aerolínea si deseas realizar la cancelación del boleto el mismo se realiza bajo regulación es por este motivo que te hemos enviado las condiciones por medio de la solicitud CA-7325628.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
26 Julio, 2021 - 17:06
Autor:
Insatisfactorio
27 Julio, 2021 - 11:18
No se entiende. Deben elegir mejor a sus proveedores para así entregar un producto de calidad y exelencia a sus consumidores ya que no soy solo yo sino qué son Miles de personas a las cuales las agencias de viajes y aerolíneas han estafado. Gracias por nada Despegar y ya es segunda vez que se quedan con mi dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 25, Julio 2021
- Número: 827729
Hola para despegar a sido bastante fácil hacerse los tontos con mi reserva, culpan a American Airline por cobrar una multa execiva para poder cambiar el pasaje, hablamos de una multa superior a los 400 mil pesos. Resulta que mi ticket era para abril y justo coincidió con el cierre de fronteras, ahora yo me preguntó de quién es la culpa ? De la aerolínea que no está al tanto de la situación en chile, a despegar que venden tickets en plena pandemia sin la posibilidad de realizar una cancelación sin pagar multas. Estoy muy frustrado con esta situación ya que nadie se hace cargo y para despegar es bastante fácil decir en sus mensajitos que la aerolínea aplica esos descuentos. Osea Larry's al nivel dios
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el 100% de mis tickets
Autor: G.B.
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