- Macul, Chile
- 02, Julio 2021
- Número: 819371
Engaño con paquete turístico a méxico
PRESENTE
Compramos un paquete turístico a México en Febrero que según era flexible lo cual no es verdadero, enviamos correos para saber que sucedía ahora que las fronteras estaban cerradas en chile y no dijeron que teníamos que verlo con la aerolínea la cual nos indico que eso no era responsabilidad de ellos y que no nos devolverían el valor de los pasajes que ya están pagados.Aquí suceden dos cosas la agencia despegar no se hace cargo de lo que uno compra a través de ellos ya que ellos ofrecen estos paquetes turísticos y ellos debieran dar la solución completa al cliente no el cliente tener que llamar a la aerolínea y la aerolínea tampoco se hace responsable o sea que es una *****a y mas encima las ejecutivas te tratan mal como un miserable.Que podemos hacer al respecto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que diera a conocer este reclamo y que nos devolvieran el dinero, que justo.
Autor: N.F.