Cancelacion de pasajes por enfermedad

Despegar debe ser la agencia mas desastrosa y fraudulenta que existe por lejos en Chile.Compre pasajes para colombia a un valor cercano a los 3 millones para mi y mis hermanas. Dos dias posteriores a la compra tuve una crisis a nivel psiquiatrico inportante debido a una situacion familiar. Mi medico emitio un certificado donde me inhabilitaba para volar antes de 3 meses, para el vuelo faltaba un mes. Realizo gestion con despegar para devolucion, y me comentan que solo pueden decolver tasas. Les comento mi situación medica e insisten. Me comunico con latam y ellos generan la devolucion, les señalo la condicion medica y comienza el proceso de devolucion de tasas, la cual solo me entero cuando les pregunto. Aun en mi estado pense en que viajaran mis hermanas y asi no perder todo el dinero. Me comunico con despegar y me dicen que tienen “bloqueado” el sistema porque latam ya dio de baja el itinerario, me comunico con latam y me comentan que no es asi, pero que ya no se puede recuperar el vuelo. Perdi 3 millones de pesos. Pero voy por la demanda legal. Por daños monetarios y perjuicios morales. sinverguenzas!!!!