No devolucion de dinero de servicio no prestado

A través de despegar se realizó el arriendo de un vehiculo para el dia 04 de Agosto 2023 , cuando llegue al aeropuerto de miami me comunique con la empresa donde se arrendo el vehiculo (JC CAR RENTAL) los cuales me indicaron que no tenian vehiculos disponibles y que me ponian en una lista de espera de al menos 4 horas y que no era seguro podia ser mas tiempo , dado que yo les indique que no podia esperar ese tiempo me invitaron a solicitar el reintegro de lo pagado a Despegar .Inmediatamente el dia 04-08-2023 realice la solicitud de a despegar por servicio no prestado los cuales me indicaron que recibieron la solicitud de reclamo : Reserva 944920243000 Solicitud CAN-5375447 y que elevarian el reclamo a JC CAR RENTAL.El dia 12-08-2023 Despegar me indica que JC CAR RENTAL rechazo el reclamo .Y asi de esta forma y practicamente sin poder hacer nada por parte de Despegar el caso quedo cerrado .Mi reclamo va contra despegar que fue a ellos a quien yo le pague y si les estoy avisando el dia del retiro que el auto no me fue entregado ellos deben hacerce responsables y devolverme el dinero , en este caso es un mal servicio de una empresa que ellos representan pues cuando llegue ellos no tenian un vehiculo que yo habia reservado y pagado . y no tenia porque esperar 4 horas para darme solucion .reclamo contra Despegar y les pido la devolucion de lo pagado a ellos .