- Viña del Mar, Chile
- 15, Noviembre 2021
- Número: 856604
Retraso en entrega
PRESENTE
Hola, tengo un paquete que me enviaron por DHL ya que se supone que la entrega es más rápida que por otras empresas, lo cual en este caso no fue así como prometieron ya que lleva 5 días sin actualizar el estado, incumpliendo el plazo de entrega que era el día viernes 12 de noviembre, actualmente estamos a 15 de noviembre y el estado sigue igual desde el 10 de noviembre Proceso de Aduana finalizado en SANTIAGO - CHILE. El día viernes Pagué los impuestos pensando que era eso el problema, pero no, sigue sin actualizar. Me he comunicado por Email para saber que sucedió con ese paquete y tuve que esperar 24 hrs para una respuesta, la cual fue que por contingencia aun no tienen respuesta certera y debo esperar 48 horas más.Estoy muy desesperada ya que esa encomienda la necesitaba con urgenciapor favor, necesito que busquen y escaneen mi paquete para que siga su curso y llegue a mis manos!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me entreguen la encomienda, agilizar la entrega
Autor: P.N.