Cobro abusivo de honorario desaduanamiento

Voy a recibir un paquete procedente de Reino Unido adquirido a un E-Commerce cuya única opción de envio actual es DHL EXPRESS. El coste del envio ya de por si es alto y dentro de las advertencias a la hora de adquirir productos con despacho a paises como Chile, se incluye la de tener que abonar arancel e impuestos. Hasta ahí todo okey y todo asumido. El problema viene cuando la empresa de transportes te asalta con un concepto en la factura denominado HONORARIO DE DESADUANAMIENTO que, ni estaba advertido por el ECOMMERCE y tampoco es un gasto imputable a arancel o impuestos cobrado por la Aduana. En definitiva, es un honorario inventado en el momento que no obedece a nada estipulado legalmente y que resulta a todas luces, abusivo y totalmente improcedente. Es obvio que la empresa se vale de la situación del cliente ya que el mismo no puede rechazar la entrega del paquete habida cuenta del perjuicio que supondría por lo que, se abona el coste de ese honorario. Estamos por lo tanto, ante una práctica nada ética, que sobrepasa los límites de la legalidad comercial y que es, a todos lo ojos, abusiva.