- Arica, Chile
- 15, Julio 2015
- Número: 335346
Me enviaron un silenciador para mi moto comprado en Italia con free shipping, el vendedor no me dijo que lo enviaría por DHL, (segunda vez que me pasa), me envía el número de seguimiento,al pinchar me di cuenta que era de DHL, llame porque en pantalla salía que DHL tenía retenido el envío por no pago, ahí me dijeron que no era por el flete sino por honorarios que se refería a HONORARIO DESADUANAMIENTO CLP 30200 IVA HONORARIO DESADUANAMIENTO CLP 5738, costos por buscar la documentación al avión, siendo que toda la documentación viene adosada al paquete de envío, en resumen me salió más caro que los impuestos de internación e iva, no sé qué tazas aplican pero es un exceso en el cobro, lamentablemente nadie fiscaliza a estas empresas.La guinda de la torta: me dijeron que mientras más rápido realizara la transferencia electrónica pagando el total, el envío saldría el mismo día a Arica y la entrega al día siguiente, llame nuevamente preguntando por mi envío, todavía no lo retiraban lo hicieron en la noche, otra empresa, una externa (BLUE EXPRESS), esta no la enviara hasta dos días más , aparte de lo abusivo del cobro son negligentes con los envíos, total ya tienen el dinero en el bolsillo.
Autor: G.D.