No llega nunca el pedido

supuestamente mi pedido llegaba un dia viernes, en la pagina del tracking salia que no encontraron la dirección, siendo que había todo tipo de referencia posible (imposible perderse) primera y ultima vez que pido envios nacionales por DHL, Chilexpress al otro día y a la misma hora llegaba con el pedido, pero no DHL Pasa una vez y si no encuentra la dirección la dan por perdida quizas por que son flojos y no buscan bien.Llamo 3 veces para que vean mi pedido y ya es la 2da vez que lo re-agendan era para el sabado tampoco llegó, y sorpresa día lunes tampoco, ahora veremos si el martes llega.