- Vilcún, Chile
- 31, Julio 2018
- Número: 515699
Errores y mentiras en entrega
PRESENTE
1. Emitieron mal la factura y en consecuencia el DIN. Debo espera de 3 semanas a 90 días para tener los papeles correctos, pero los tuve que pagar igual.2. Debieron entregar el lunes 23 de julio pero intentaron entregar en la dirección incorrecta (numeración 1474 en vez de 1474A).3. Desde ese día llamé al menos 2 veces diaras por teléfono con DHL y siempre me confirmaban que las cajas estaban en despacho. Comprometieron la entrega para el martes, miércoles, jueves, vierne y lunes.4. Me preguntaron si quería poner una alerta o una excepción, ???¡¡¡¿¿¿, yo solo quería las cajas. Primero una alerta a operaciones, luego una excepción. Ninguna resultó.5. Me sugirieron llamar a las 8:30 am para que operaciones viera esta vez la alerta y subiera las cajas para su despacho. Lo hice. Tampoco resultó.5. El lunes 30 entregaron solo 1 caja de 2. HORROR!!6. Se comprometieron a entregar el lunes en la tarde.7. Llamo hoy martes en la mañana y me confirman que sacaron la caja de bodega pero que la entrega estruvo siempre programada para hoy.8. cada vez que llamé me confirmaban la entrega para ese día con lo cual uno queda a la espera sin más que hacer. Sin embarfo no cumplen. Incluso solicité una dirección para ir a buscar yo las cajas, pero me aseguraron que eso era más lento.9. TODO MAL. PÉSIMO SERVICIO. NUNCA MÁS DHL.10. por favor ENTREGUEN LA CAJA QUE FALTA!!!!!!!
Autor: M.F.