Demoras e incumplimiento de plazos

Esperaba una encomienda proveniente de Taiwan (nro 4077019936) con fecha de entrega para el dia miercoles 16 de mayo. Recibo un correo que dicha encomienda fue retenida debido a que tenia unos cobros de internacion, sin ningun inconveniente realizo el debido pago mediante transferencia electronica el dia Jueves 17 al medio dia siguiendo al pie de la letra todos los pasos que DHL indico mediante el correo. Hoy viernes 18 me comunico por primera vez a las 09:00 indicando que ya habia realizado el pago y pido saber el estado de mi encomienda.... estado es revisando confirmando que ya estaba liberado y que saldria el dia de hoy a despacho, menciono la importancia que la encomienda fuese entregada el dia de hoy y se me asegura que sin ningun inconveniente yo recibiria hoy mi envio. Vuelvo a comunicarme a las 11:00 para corroborar el estado y se me vuelve a asegurar que hoy sale a ruta de despacho. Siendo las 16:47 me comunico nuevamente para saber que pasa y se me comunica que el area responsable de programar la entrega a asignado la entrega para el dia martes 22. Considero que estan bastante lejos de ser un servicio express, y en lo que acabo de mencionar es necesario agregar que es un servicio para nada economico pero claramente la tarifa no esta en ningun caso equilibrada con su eficiencia.