Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
18, Mayo 2018
Número: 499314

Dhl Worldwide Express

Demoras e incumplimiento de plazos

SEÑORES dhl

PRESENTE

Esperaba una encomienda proveniente de Taiwan (nro 4077019936) con fecha de entrega para el dia miercoles 16 de mayo. Recibo un correo que dicha encomienda fue retenida debido a que tenia unos cobros de internacion, sin ningun inconveniente realizo el debido pago mediante transferencia electronica el dia Jueves 17 al medio dia siguiendo al pie de la letra todos los pasos que DHL indico mediante el correo. Hoy viernes 18 me comunico por primera vez a las 09:00 indicando que ya habia realizado el pago y pido saber el estado de mi encomienda.... estado es revisando confirmando que ya estaba liberado y que saldria el dia de hoy a despacho, menciono la importancia que la encomienda fuese entregada el dia de hoy y se me asegura que sin ningun inconveniente yo recibiria hoy mi envio. Vuelvo a comunicarme a las 11:00 para corroborar el estado y se me vuelve a asegurar que hoy sale a ruta de despacho. Siendo las 16:47 me comunico nuevamente para saber que pasa y se me comunica que el area responsable de programar la entrega a asignado la entrega para el dia martes 22. Considero que estan bastante lejos de ser un servicio express, y en lo que acabo de mencionar es necesario agregar que es un servicio para nada economico pero claramente la tarifa no esta en ningun caso equilibrada con su eficiencia.

Autor: R.A.

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Publicado el Viernes, Mayo 18, 2018 - 18:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.