No entregan paquete

ID de envío 6435724934. Como es posible que el paquete haya tardado 4 días en recorrer el mundo, y DHL ya lleve 18 días de pura ineficiencia en Chile. Si no fuera por mis múltiples llamadas todavía estaría en aduana, ni siquiera fueron capaces de contactarme para pedirme la información adicional que pedía aduana, tuve que yo insistir 3 veces! Ahora entregaron el paquete a un transportista externo, ya hace 4 días, y aún ni luces de mi encomienda, se lavan las manos como si no fueran ellos quien recibe el pago. Pará que mencionar que DHL ni siquiera se compromete a una fecha de entrega, es un chiste que mas encima uno les pague por un servicio que sinceramente no prestan.