Nunca entregaron mi pedido

Ase más de un mes ise un pedido por aliexpres resultando que llegó a la dicha empresa y mi pedido nunca llego el cual yo lo nesesitaba por motivos de mi empresaMe comunique con la señora del servicio al cliente y me pide el código y yo se lo entrego y esya me sale que no es después de tanto debatir eya nunca medio la solución solo me desia no es el código cuando ese era el que me avían enviado ahora y se otro pedido por aliexpres y me acabo de dar cuenta que es la misma empresa y yo no quiero volver a pasar por lo mismo nesesito que llegue mi pedido ya que si no pasa tendré que poner una demanda