DirectTV

25.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

153

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 DirectTV - Sucursales inexsistentes

No Resuelto Si Resolver. Muy mal servicio, cobran caro y dan un pésimo servicio.

🙁 DirectTV - mala atencion

No Resuelto No Hay Resultado. Pésima atención. Solo contesta grabadora y no dan solución. Es mejor dejar el servicio

🙂 Directv - No se activa recarga de prepado realizada

Resuelto Resuelto. Solucionado vía WhatsApp

🙂 DirectTV - sin servicio y cliente no tiene deuda

Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

Resuelto Resuelto. al cabo de unos días realizaron la instalacion del servicio contratado.

🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coronel, Chile
26, Marzo 2021
Número: 780431

Directtv

Cobros irregulares en factura.

SEÑORES directv chile tv cable

PRESENTE

Sirvase tomar conocimiento las irregularidades de los COBROS DEDIRECTV, al que suscribe.CON FECHA 23 DE FEBRERO DE 2021, se cancela la suma de $ 9.980 mil pesos, por concepto de NO SE QUE ??Notificacion de compra - BancoEstadoEste mensaje procede de un remitente de [email protected] 23-02-2021 18:40CARLOS GALLARDOSe ha realizado una compra por $9.980 en DIRECTV CHILE WP asociado a su tarjeta terminada en **** 9014 el dia 23/02/2021 a las 18:40hrs.El dia 12 de Marzo de 2021, contrate un TERCER DECODIFICADOR, el cual fue instalado el dia 22 de Marxo de 2021, pero se debia cancelar el costo del mismo, el cual lo realice el dia 13 de Marzo de 2021, por un monto de $ 14.990 mil pesos, SEGUN CONSTA EN EL DETALLE :Notificacion de compra - BancoEstadoEste mensaje procede de un remitente de [email protected]áb 13-03-2021 9:05CARLOS GALLARDOSe ha realizado una compra por $14.990 en DIRECTV CHILE HUF WEB asociado a su tarjeta terminada en **** 9014 el dia 13/03/2021 a las 09:05hrs.El dia 23 de Marzo de 2021, converse con una Ejecutiva de DIRECTV CHILE, porque me habia salido la suma de $ 38.030, me envio por primera vez la FACTURA y observo que,, existen irregularadades, pues señalo la Srta. PAOLA DUEÑAS, asi se identifico, que se facturaba los dias 04 de cada mes y se emitia la boleta con fecha de cancelacion el dia 16 de cada mes. Cabe hacer presente que, ahi se divisan cobros de contratos que se hicieron el dia 12 de Marzo de 2021, y que fue cancelado el dia 13 de Marzo de 2021, detallado mas arriba, y lo que agrava el hecho es que en la FACTURA, viene ioncluido nuevamente el cobro de la INSTALACION DEL DECODIFICADOR y cobros de contrato de TNT SPORTS HD y otros. Como es posible facturar el dia 04 de Marzo de 2021 y estos cobros con fechja 13 y 21 de Marzo de 2021, fueron considerados, Lo anterior, se desprende que el dia 04 de cada mes se cierra y obvio FACTURAN ??? OBSERVE FACTURA.Cabe señalar que, UNA VEZ SE OBSERVO LA FACTURA EL SUSCRITO DECIDIO ELIMINAR EL TERCER DECODIFICADOR, POR EXISTIR irregularidades.-Saluda atte a ustedes.-CARLOS GALLARDO HERNANDEZDistribucion:=========1.- DIRECTV CHILE TV CABLE2.- SUBTEL.-3.- sernac.-ARCHIVOCGH.-/

Objetivo: Obtener una solucion SE REVISE LA FACTURA Y EMITAN UNA CON COBROS POR CONCEPTO DE CONTRATOS REALIZADOS EN FECHAS CORRECTAS.-

Autor: C.G.

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Publicado el Viernes, Marzo 26, 2021 - 18:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.