Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 26, Marzo 2021
  • Número: 780431

Directtv

Cobros irregulares en factura.

SEÑORES directv chile tv cable

PRESENTE


Sirvase tomar conocimiento las irregularidades de los COBROS DEDIRECTV, al que suscribe.CON FECHA 23 DE FEBRERO DE 2021, se cancela la suma de $ 9.980 mil pesos, por concepto de NO SE QUE ??Notificacion de compra - BancoEstadoEste mensaje procede de un remitente de [email protected] 23-02-2021 18:40CARLOS GALLARDOSe ha realizado una compra por $9.980 en DIRECTV CHILE WP asociado a su tarjeta terminada en **** 9014 el dia 23/02/2021 a las 18:40hrs.El dia 12 de Marzo de 2021, contrate un TERCER DECODIFICADOR, el cual fue instalado el dia 22 de Marxo de 2021, pero se debia cancelar el costo del mismo, el cual lo realice el dia 13 de Marzo de 2021, por un monto de $ 14.990 mil pesos, SEGUN CONSTA EN EL DETALLE :Notificacion de compra - BancoEstadoEste mensaje procede de un remitente de [email protected]áb 13-03-2021 9:05CARLOS GALLARDOSe ha realizado una compra por $14.990 en DIRECTV CHILE HUF WEB asociado a su tarjeta terminada en **** 9014 el dia 13/03/2021 a las 09:05hrs.El dia 23 de Marzo de 2021, converse con una Ejecutiva de DIRECTV CHILE, porque me habia salido la suma de $ 38.030, me envio por primera vez la FACTURA y observo que,, existen irregularadades, pues señalo la Srta. PAOLA DUEÑAS, asi se identifico, que se facturaba los dias 04 de cada mes y se emitia la boleta con fecha de cancelacion el dia 16 de cada mes. Cabe hacer presente que, ahi se divisan cobros de contratos que se hicieron el dia 12 de Marzo de 2021, y que fue cancelado el dia 13 de Marzo de 2021, detallado mas arriba, y lo que agrava el hecho es que en la FACTURA, viene ioncluido nuevamente el cobro de la INSTALACION DEL DECODIFICADOR y cobros de contrato de TNT SPORTS HD y otros. Como es posible facturar el dia 04 de Marzo de 2021 y estos cobros con fechja 13 y 21 de Marzo de 2021, fueron considerados, Lo anterior, se desprende que el dia 04 de cada mes se cierra y obvio FACTURAN ??? OBSERVE FACTURA.Cabe señalar que, UNA VEZ SE OBSERVO LA FACTURA EL SUSCRITO DECIDIO ELIMINAR EL TERCER DECODIFICADOR, POR EXISTIR irregularidades.-Saluda atte a ustedes.-CARLOS GALLARDO HERNANDEZDistribucion:=========1.- DIRECTV CHILE TV CABLE2.- SUBTEL.-3.- sernac.-ARCHIVOCGH.-/
Objetivo: Obtener una solucion SE REVISE LA FACTURA Y EMITAN UNA CON COBROS POR CONCEPTO DE CONTRATOS REALIZADOS EN FECHAS CORRECTAS.-
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Marzo 26, 2021 - 18:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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