Autor:
Sin Respuesta A Mi Solicitud
10 Diciembre, 2021 - 17:23
NO SE QUE COBRAN NI COMO COBRA, PRIMERO PAGABA 32 MIL PESOS, LUEGO SUBE A 48 MIL PESOS, EN VISTA Y CONSIDERANDO DE QUE NO HUBO RESPUESTA A MI RECLAMO, CORTAN SERVICIO Y PARA OPTAR A RE-CONEXIÓN DEBO PAGAR 55 MIL PESOS, Y HOY LA MENSUALIDAD DEL MES ES DE $36.720, QUÉ COBRAN Y CÓMO LO COBRAN NO LO SÉ, YA QUE AL CONSULTAR A LA EJECUTIVA ESTOY PAGANDO LA BOLETA QUE VA DESDE EL 25 DE NOVIEMBRE (DONDE PAGUÉ EL MONTO ALTO) HASTA EL 1° DE ENERO 2022, ES DECIR ESTOY PAGANDO UN MES DE ANTICIPO.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Tomé, Chile
- 25, Noviembre 2021
- Número: 859020
Estimados, buenas tardes, junto con saludarles hago formalmente este reclamo, ya que son reiteradas las veces que he tenido que arremeter con DIRECTV.lamentablemente por ser de una zona retirada de la ZONA URBANA no nos queda otro remedio que tener este servicio de televisión, que es todo lo que contratamos con ellos y hemos visto que el cobro es excesivo, tanto así que hoy al darme cuenta que el servicio estaba cortado, habiendo echo el reclamo hace mas 15 días LA CUAL NO TUVE RESPUESTA... y al llamar por respuesta que nunca llegó me dicen que debo cancelar primero la deuda para tener acceso a sistema, lo encuentro una sinvergüenzura de proporciones.Yo cancelaba en proporción a los $32.000.- y el reclamo fue por cobro de $48.000 en la mensualidad donde me dice claramente la ejecutiva que revisará en detalle la información entregada y que me devolverá llamado, cosa que nunca ocurrió, y a esto agregar que al estar servicio cortado tuve que cancelar $55.600.- (la que tuve que cancelar en cuotas, si no tuve para 32 mil iba a tener para 55 mil pesos????)y todo para que me pudieran dar una respuesta de LOS COBROS EXCESIVOS.Exijo por favor una explicación, ni siquiera sé porqué tuve que pagar esto el sistema de ellos no arroja detalle.
Objetivo:
Obtener una solucion
reembolso de lo cobros exagerados.
Autor: N.R.
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