tecnico a domiclio del 04/04/2022

buenas tardes quiero hacer mi reclamo ,descargo como sea solicite técnico el día 04/04/2022 diciéndoles motivo para que cambien cableado. y yo al llamar me sale una grabadora a mi no me interesa . que tengo fecha el 20 de abril . llamo cada día hasta el día de hoy lo mismo me dicen le vamos hacer llegar su reclamo le digo para que tanto reclamos yo quiero técnico , tengo mi mama 83 años con una trombo . lo único que hacer ver canales y cambiar canales.cuando puse DIRECTV dos o tres días llegaron ahora hice aviso el 04/04 va llegar el 20/04 de que estamos hablando . supongo que esos días que la televisión se va vuelve sale error 771 harán descuento .en la zona que vivo vi personalmente la cta. de la empresa ni rastro ni llamada me ciento enfurecido .la comuna es porvenir tierra del fuego.