Conexion con tntsportgo no funciona (directv go)

al contratar servicio de DIRECTVGO se proporciona acceso a TNTSPORTGO , nunca he tenido problema al conectar mis cuentas, desde hoy me aparece el error "Hubo un inconveniente al intentar iniciar sesión. por favor, intenta nuevamente ACN_200" ,hable con soporte de DIRECTVGO, y dicen que ellos no pueden hacer nada sin embargo son quienes tienen adosados mis datos y mi contraseña del servicio a la plataforma de TNTSPORTGO, por ende me imagino que algo pueden hacer, pido solución al problema ya que de no tenerla es un engaño y publicidad engañosa obviamente. pido se vea alguna solución igualmente he leído varios casos con el mismo problema.