Resuelto
Autor:

Rebaja De Cobro No Correspondiente

4 Julio, 2022 - 15:56
El cobro fue rebajado, pero aún queda un cobro de$1.500 que indica fue agregado por cambio de plan (cambio de plan no solicitado)
Reclamo original:
  • Cabrero, Chile
  • 22, Junio 2022
  • Número: 903149

Directtv

Cobro por paquete no contratado

SEÑORES directv

PRESENTE


Me aumentaron el cobro en $16.000 este mes indicando que el motivo es por contratación de paquete premium, les solicité que revisen las grabaciones de llamadas que me han hecho donde he rechazado la oferta de estos paquetes, por lo que no debieran ser cobrados
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Rebaja del cobro adicional
Autor: C.I.
Publicado el Miércoles, Junio 22, 2022 - 13:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por favor sean más conscientes.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. DirecTV sacó de parrilla 10 canales. 5 SD y 5 HD.
Sólo reemplazaron los 5 canales SD, los cuales lo son similares a los canales retirados y NO reemplazaron los canales HD. Sólo ofreció 2 PPV gratis durante Abril.
O sea, sacó 5 canales HD de parrilla que funcionan 24/7 y los reemplazó por 2 películas.