- Las Condes, Chile
- 28, Noviembre 2022
- Número: 934709
Error activación y cobro indebido
PRESENTE
El día viernes 25/11/2022 intenté contratar direcTVGO por la ppa android utilizando la prueba de 3 días que indican. No fue posible ya que al finalizar el ingreso de todos los datos generaba un error por lo que preferimos no continuar ya que NUNCA SE PUDO ACTIVAR NADA.... por lo tanto no generó tampoco ningún correo a la cuenta que se creó ni nada.Hoy me encuentro con la gran sorpresa que me activo el servicio ya que pasaron 3 días de prueba. Un COBRO ANUAL DE $169.900.-Podrán entender mi sorpresa al sentirme totalmente estafado ya que no pude probar el servicio por errores de su plataforma y ahora tengo un cobro de un servicio que nunca autoricé realmente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anulación inmediata del plan y devolución del valor total de la suscripción debido al no cumplimiento de las condiciones mínimas de las pruebas de 3 días.
Autor: V.L.