Autor:

No Resuelto

3 Octubre, 2022 - 14:05
Reclamo no ha sido resuelto, al contrario llamo y despues de derivarme a mas de 4 operadores, luego se les pierde la señal o no escuchan lo que uno les dice. Pesimo servicio y sercicio post-venta
Reclamo original:
  • Mejillones, Chile
  • 22, Septiembre 2022
  • Número: 921580

Directtv

Baja del servicio y cobro de meses adicionales

SEÑORES directtv

PRESENTE


Realice la baja del servicio en mayo del 2022, sin embargo, se me realizo el cobro de los meses, junio, julio, agosto y septiembre.Realice un llamado el pasado 14 de septiembre y dicen que por error de sistema no se dio de baja como correspondia y que el tema seria levantado.Llamo el día 22 de septiembre para tener respuesta del reclamo ejecutado el 14 y dicen que no tienen sistema. Todavia no hay respuesta.Personal de directTV indica que reclamo fue hecho por 87.000 cuando cada boleta es de un monto de 39.000 pesos, mas un saldo de 9.000 del mes de septiembre.Situacion inaceptable de parte de directv.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución del dinero
Autor: J.L.
Publicado el Jueves, Septiembre 22, 2022 - 13:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En relación a las recargas por un día tampoco hay solución!

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cuando le consulte como se enteraron de mi problema me manifesto que no sabia, solo que la secretaria lo habia enviado.
gracias. me da la impresion que a diario leen las paginas de reclamo

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