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DirectTV

25.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

151

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 DirectTV - sin servicio y cliente no tiene deuda

Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

Resuelto Resuelto. al cabo de unos días realizaron la instalacion del servicio contratado.

🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv

🙁 DirectTV - Aplicacion con errores no acepta medio de pago

No Resuelto No Resuelto. Insisten en que hay que crear una nueva cuenta con nuevo correo. Eso lo hice 7 veces. No funcions. Sus redes sociales estan llenas del mismo reclamo. La plataforma no acepta metodos de pagos en suscripciones nuevas

🙁 Directvgo - Cobro Ilegal

No Resuelto No Resuelto Hasta La Fecha. Estos se a echo común con estos cobros fantasmas uso y abuso a las personas

🙁 Directv - N° de cliente con dos RUT.doble facturación

No Resuelto No Hay Posibilidad De Comunicarse Con Directv.. Di de baja el sistema.

Autor:

🙁 No Resuelto Aun

27 Febrero, 2023 - 18:23

Sigue el mismo problema y nadie de DirecTV se ha contactado, insolito, reclamo YA FUE INGRESADO AL SERNAC EL MISMO DIA.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
17, Febrero 2023
Número: 950301

Directtv

No permiten cancelar suscripción

SEÑORES directtv

PRESENTE

Estimados, llevo 2 meses intentando dar de baja el servicio de DirecTvGO que contraté unica y exclusivamente en Noviembre 2022 para poder ver el Mundial de QATAR 2022, sin embargo, cada vez que intento cancelar la sucripción, la página se queda "pegada" luego de la encuesta de satisfacción final y no me permite terminar la cancelación (en adjunto dejo pantallazo del problema)Son 2 meses adicionales que he pagado no queriendo el servicio equivalente a un total de $28.000 pesos aprox, y por fecha mañana se me debería reaundar nuevamente, por ende llegaré a 3 suscripciones con pago adicionales ($41.000!!!!!!) Me he asesorado, y, entiendo que este tipo de practicas de mala fé, se pueden realizar de forma intencional por parte de empresas de streaming para seguir cobrando a los usuarios. no quiero dar por hecho nada pero el error en el código es demasiado basico para una compañía que vende servicios virtuales y streaming (Raro, no?) adjunto pantallazo del código en la segunda imagen.EXIJO una respuesta, una solución y la DEVOLUCIÓN de los tres meses que me cargaron posterior a Noviembre 2022.

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el dinero de todas las sucripciones que me han cobrado posterior a la que si contrate de forma MENSUAL (y solo 1 mes) en Noviembre 2022.

Autor: S.C.

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Publicado el Viernes, Febrero 17, 2023 - 18:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.