- Santa Juana, Chile
- 29, Mayo 2023
- Número: 970415
Incumplimiento de los términos y condiciones
PRESENTE
Quiero hacer un reclamo en contra de la empresa directv. por no respetar los términos y condiciones de un descuento que me estaban aplicando al plan plata. Número de cliente 56685210 que es el titular mi hermana pamela Pérez Pérez.Ellos dieron una oferta que lo bajarían por 6 meses a $22.558 sin embargo este mes subió el costo a $27.980 sin dar previo avizo porque lo hacen. esta no es la primera vez que hacen los mismos, modifican casi todos los meses el costo total. Ellos están vulnerando en todo sentido los términos y condiciones del consumidor. Yo necesito que me mantengan el descuento porque como es posible que una empresa modifique los valores a su antojo y sin que ustedes hagan algo al respecto. necesito su ayuda. Una porque quiero iniciar acciones judiciales en contra de esta empresa y dos para que no se sigan vulnerando los derechos de los consumidores.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que no incumplan los derechos del consumidor
Autor: J.V.