- Melipilla, Chile
- 15, Julio 2015
- Número: 335281
Alzas en planes "letra chica" y cobros adicionales
PRESENTE
Desde el mes pasado que esta empresa esta cobrando una alza que supuestamente es por el IPC y que se hace anualmente, esto no lo informan al momento de que uno contrata un plan, y bien si esto llegase a estar escrito ellos tienen la obligación de informarlo al cliente antes de que firme el contrato. Una sinverguenzura del porte de un buque, además el contrato dice que las variaciones serán informadas con 30 días de anticipación y siempre y cuando el cliente acepte. (ADJUNTO FOTO)Además de esto, contraté el FOX SPORT PREMIUM HD el cual ocupé un par de meses y renuncié, cuando renuncié ya había ocupado un par de días del plan, por lo tanto me cobrarían proporcional, entonces, aparte del alza, me encuentro con que me están cobrando el canal que no estoy usando, siendo que supuestamente me cobrarían proporcional, a todo esto se contactaron conmigo, dijeron que lo solucionarían este mes y nada, solo una burla hacerlo perder tiempoa uno recibiendo los llamados que no sirven para nada.
Autor: R.C.