Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 23, Abril 2018
  • Número: 494087

Directtv

Aumento de valor en boleta electronica

SEÑORES direct tv

PRESENTE


Actualmente ostento el plan básico Bronce de televisión satelital de Direct TV donde cancelo $ 24.500 aproximadamente y hace 3 semanas me llamaron ofreciéndome el Plan Oro, según lo que me indicaron consistía en 90 canales mas adicionales por un monto mas de $ 4990 que se agregaba a los 24.500 que cancelo habitualmente, sin embargo al revisar los canales solo me aparecen 6 canales adicionales, la programación es pésima no tengo ningún canal FOX o canales HBO, esperaba a lo menos canales deportivos adicionales. No ha pasado 1 mes y me cobran un adicional de $3500, en esta ocasión llamé a la central de Direct TV y la verdad es que me siguieron haciendo promociones donde sigue mi descontento en esta situación por lo que solicito volver a mi plan bronce y me vuelvan al valor que correspondía en algún momento, por otra parte me transfieren a una ejecutiva para dar de baja el plan oro y volver al plan bronce, estuve aproximadamente 20 minutos en el teléfono sin que nadie me otorgara una respuesta.
Autor: F.M.
Publicado el Lunes, Abril 23, 2018 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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