Avaricia, Carencia De Empatia Y De Sentido Social

En relación a la respuesta de directv a mi reclamo n°R2020W3638683 interpuesto por mi persona en sernac.cl... que alguien les diga a la gente de directv que tomar unas clasesitas de ética y comprensión lectora no les haría nada de mal. Me han dado una respuesta surreal además de ABSURDA.He pedido la suspensión de cortes por el "estado de catastrofe" y me salen con que directv a seguido funcionando en todo chile, que no existen cortes. Cómo diablos no entienden que lo que yo solicito es la suspensión de cortes por "no pago" o "atraso en el pago de las boletas". Una postergación en los pagos asociada a una suspensión de cortes del servicio durante el estado de catástrofe en donde se ha desatado una ola de cesantía en la nación que hace imposible a muchos seguir pagando el servicio directv.Con relación a sus "beneficios" como ampliar la grilla de canales, les informo que eso no entra en la categoría de beneficio. La gente no se quedará en casa por ver su programación nueva ( la cual es bastante aburrida y deficiente por lo demás), la gente se quedará en casa si es que no tiene la necesidad de salir a conseguir, a expensas de un posible contagio, el dinero para pagar sus cuentesitas. Ética y sentido común sñres!!. Me importan un comino sus canales nuevos, lo que yo necesito es que tomen consciencia y me ayuden a no tener la obligación de pagar mis boletas durante estos meses arriesgando así un corte. Me quedé temporalmente sin trabajo, no puedo cobrar seguro de cesantia, cómo demonios quieren que pague su servicio. No me han dado trabajo en otros lugares, debo salir a diario a conseguir otro a riesgo de contagiar a mi familia y uds me salen con que magicamente unos canaluchos nuevos me solucionarán la vida. Despierten sñres!!.Sólo les solicito una ayuda momentánea, no que me den directv gratis eternamente. Llevo 12 años con uds y ni una pizca de consideración con sus clientes.Y si no contesto sus llamadas es como les expliqué anteriormente y uds parecen no haber comprendido aún debido a que yo no uso celular, no tengo internet ni móvil propio, ¡es un delito acaso! y no voy a gastar demás comprándome uno para estar atento a sus llamadas. Cuando me comunico con uds lo hago desde un móvil con acceso a internet de un vecino o de alguien de buena voluntad quien temporalmente me lo presta.Sé que las palabras se las lleva el viento y que la gente de corazón duro y avaro no entiende de razones ni de necesidades y preocupaciones ajenas así que ya no me hago falsas expectativas con nada.Solamente les digo que decidan lo que decidan sólo habla de la calidad moral de uds.gracias de igual forma y les avisaré si es que tomo la desición de anular mi suscripción con vuestra empresa. No quisiera hacerlo ya que esta cesantía es probablemente sólo una condición momentánea además de que gracias a directv me he mantenido informado hasta la fecha pero uds comprenderán que existen otras prioridades y que si me dan a elegir entre mantenerme informado o tenerle un plato de comida en la mesa a mis hijos...creo que la respuesta es obvia para todos.Eso si tengan claro que en caso de decidirme finalmente a efectuar la anulación y cuando todo ésto pase y yo pueda volver a estar en condiciones óptimas para pagar un servicio de tv satelital mis ojos estarán puestos ¡definitivamente y sin duda alguna! en otras compañías. No volveré a tropezarme dos veces con la misma piedra.Y seguro que muchas otras personas estarán pensando lo mismo.ATTE