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Direc tv - Llamados cobranzas no corresponden

Autor reclamo

Direc Tv

22 Enero, 2020 - 13:06
Aun cuando ya no he recibido llamados. No recibí ninguna explicación. Posterior al reclamo, segui recibiendo llamados por cobros, pero hace varios dias que no se han repetido.
Reclamo original:
direc tv
llamados cobranzas no corresponden
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En San Fernando, Colchagua, Chile
Miércoles 08, Enero 2020
Número de Reclamo: 638855
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES direc tv

PRESENTE

10 veces por día me están llamando para cobrar una deuda que no es mía.Ademas las personas que llaman, simplemente dicen "disculpe" y no ayudan para que no se vuelva a repetir esta llamada, que es molesta.Favor revisen sus datos para molestar a quien corresponde y siempre de números distintos.991625802598357807968361372442311956Solo algunos de los numeros.Atte.
Autor: F.B.
Publicado por: IP 200.29.176.74 el Miércoles, Enero 8, 2020 - 13:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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El Quisco: Se demoraron 2 días así que considero que la reacción ante esta situación fue buena
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Padre Hurtado: cada vez que me comunique con la empresa me informaba del pago no me daba mayor información, cuando directv se comunicaba con migo era sólo para cobrar, sin dar detalles sobre el reclamo, en el email que me enviaron sale el pago exitoso y se disculpan por los inconvenientes que me hicieron pasar, luego se olvidaron del email y no fue mencionado mas, si la transacción no se hizo pero todos los pasos que yo realicé estuvieron correctos para el PAGO, y ud. Lo lo informaron correcto, éso fue error de Uds. Cómo empresa no mía como en cada llamada me lo dieron a conocer. Muy mala, pésima, descalificativa y cero empatía con los clientes, muy decepcionado estoy, esperando que todo esto pasé de la pandemia para cambiarme de compañía.
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Isla de Maipo: LES PEDÍ QUE RETIRARAN UN DECO. ME PIDIERON EL NÚMERO DE TARJETA DEL DECO. ESTE DECO NO TIENE TARJETA SINO UN CHIP SIN NUMERO. LES ENVIÉ FOTO DEL CHIP PERO NADA HAN HECHO. NO RETIRAN EL DECO ADICIONAL Y NO REBAJAN A COBRO POR PLATA EN LUGAR DE ORO.
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San Fernando: Aun cuando ya no he recibido llamados. No recibí ninguna explicación. Posterior al reclamo, segui recibiendo llamados por cobros, pero hace varios dias que no se han repetido.
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Buin: no solucionado, Enero 2020 nuevamente cobro por adelantado (servicio enero febrero )
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Curarrehue: Volvi a llamar dias despues y tampoco me dieron solucion al problema pesima atencion
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Curacaví: aún no envían técnico aludiendo que no tomaron nota de la dirección, ellos tienen todos mis datos y celular, aún no tengo respuesta muy mala atención al cliente
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Coquimbo: Lo reclame, no se hizo, nin dieran ninguna solución, lo único es que tengo que pagar si quiero seguir con directv. Pues no seguiré así de simples
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Valparaíso: No se contactan y asta el día de hoy no dan de baja el servicio . Por lo que deje de pagar el servicio
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Olmué: Esque me obligan a pagar un servicio que no quería- lo avisé con anticipación- y que no use porque estaba en Alemania

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