Estufa laser calma

Hace un mes compré una estufa laser con parafina calma modelo kerona a $199.000 en reclamos.cl/empresa/easy">Easy cerrillos. Durante abril no la utilizamos mucho, pero ahora en mayo ha estado más helado y comenzamos a ocuparla por más de 3 horas, durante las cuales la temperatura nunca subió de los 20 grados. Mi casa es de 2 pisos y 86 mt2 y se supone que la estufa calefaccionaba hasta 95mt2, lo cual no ha cumplido porque mi dormitorio ubicado en el 2 piso sigue congelado. Al presentarme al reclamos.cl/empresa/easy">Easy con el problema, pedí cambio del producto por incumplimiento de lo ofrecido por parte de la estufa, lo cual se me negó y sólo me dejaron mandarla a servicio técnico que se demora 20 días hábiles!!! Osea un mes sin calefaccionar mi casa y morirnos de frío. El encargado de local ninguna disposición de ayudarnos, todo lo contrario, no se puso en nuestro lugar, que uno con todo el esfuerzo del mundo compra algo necesario en meses de invierno y por culpa de políticas internas me tengo que quedar un mes sin calefacción. Lo encuentro último, no compro más en reclamos.cl/empresa/easy">Easy y por supuesto no recomiendo que lo hagan.